Die voranschreitende Vernetzung mit der wachsenden Zahl digitaler Geräte hat den Lebensstil der heutigen Konsumenten verändert und damit auch die Anforderungen an Service-Angebote. Ob locations- und mobilitätsbasierte Dienste oder auch Fitness-Tracker – der moderne Nutzer erwartet jederzeit und überall passgenaue Lösungen für seine Probleme in Anspruch nehmen zu können.